Dessa köpvillkor gäller när du handlar från Nordic Turf via nordicturf.se. Genom att genomföra ett köp godkänner du våra köpvillkor.
Nordic Turf drivs av Nordic Turf Solutions AB, med säte i Västerås. Vid frågor om ditt köp är du alltid välkommen att kontakta oss på:
info@nordicturf.se
Nordic Turf säljer olika produkter för gräsmatteskötsel. Produkterna är utvecklade för att användas enligt anvisningarna på webbplatsen, produktinformationen och de instruktioner som finns tillgängliga via QR-kod på förpackningen.
Produkterna ska endast användas på det sätt de är avsedda för.
När du lägger en beställning via nordicturf.se får du en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit vid köpet. Kontrollera alltid att dina kontakt- och leveransuppgifter är korrekta.
Om något blivit fel i din beställning ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på info@nordicturf.se.
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms, om inget annat anges. Eventuell fraktkostnad visas i kassan innan du slutför ditt köp.
Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan.
Produkterna skickas från oss i Västerås med fraktbolag. Som standard levereras beställningar till närmaste ombud, om inget annat anges i kassan.
Vi skickar produkterna så snart de finns färdiga för leverans. Våra produkter tillverkas i batcher, vilket innebär att en produkt tillfälligt kan vara slut i lager. Om lagret är slut behöver en ny batch tillverkas innan leverans kan ske. Normalt innebär detta endast några extra dagars leveranstid, men vid höga tillfälliga ordertryck kan leveransen ta något längre tid.
Om produkten eller förpackningen är skadad vid leverans ska du kontakta oss så snart som möjligt på info@nordicturf.se.
Beskriv skadan tydligt och bifoga gärna bilder på:
ytteremballage
skadad produkt
eventuell synlig skada på innehållet
Som konsument ska du reklamera fel inom skälig tid från att du märkt eller bör ha märkt felet.
Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt när du handlar av oss. Ångerfristen börjar gälla från den dag du tagit emot varan.
Vill du ångra ditt köp kontaktar du oss på:
info@nordicturf.se
Ange ordernummer, namn och vilken produkt returen gäller.
Vid retur ansvarar kunden för returfrakten, om inget annat har avtalats.
Du har rätt att undersöka en vara på ett sätt som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om varan hanteras mer än nödvändigt kan du däremot bli ansvarig för varans värdeminskning.
För Nordic Turfs produkter innebär detta att en öppnad hink, flaska eller förpackning kan medföra värdeminskning, särskilt om produkten inte längre kan säljas som ny eller om innehållets kvalitet, säkerhet eller skick inte kan garanteras efter öppning.
En kund bör därför inte öppna t.ex. en hink Base+ eller annan produkt enbart för att “titta på produkten” och sedan räkna med full återbetalning vid retur. Vid retur av öppnad eller använd produkt gör vi en bedömning från fall till fall.
Om du anser att en produkt är felaktig ska du kontakta oss på info@nordicturf.se så snart som möjligt. Beskriv felet och bifoga gärna bilder.
Vid godkänd reklamation följer vi gällande konsumentlagstiftning. Det kan innebära att vi avhjälper felet, skickar en ny produkt, gör prisavdrag eller återbetalar köpet beroende på situation.
Nordic Turfs produkter är testade av oss och andra i branschen med mycket goda resultat. Samtidigt är produkterna endast en del av arbetet med att skapa en fin, tät och välmående gräsmatta.
Resultatet påverkas bland annat av:
bevattning
klippning
jordtyp
temperatur
väder
luftning
dressning
befintligt skick på gräsmattan
hur produkten doseras och appliceras
Vi ansvarar därför inte för uteblivet eller varierande resultat om produkterna används under fel förutsättningar, doseras felaktigt eller om övrig gräsmatteskötsel inte utförs på ett lämpligt sätt.
För bästa resultat ska produkterna alltid användas enligt våra instruktioner på förpackningen, via QR-kod och på nordicturf.se.
Produkterna är avsedda för gräsmatteskötsel och ska inte förtäras eller användas på annat sätt än enligt anvisningarna.
Produkterna bör:
förvaras oåtkomligt för barn
inte förtäras
inte användas på människor eller djur
förvaras enligt anvisningarna på förpackningen
hanteras varsamt och endast enligt instruktion
Vid felaktig användning ansvarar kunden själv för eventuella följder.
Nordic Turf ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel extrema väderförhållanden, transportstörningar, leverantörsproblem, myndighetsbeslut, krig, tekniska problem eller andra oförutsedda händelser.
Vi behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy. Där kan du läsa mer om hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter.
Har du frågor om våra köpvillkor, din beställning, retur eller reklamation kontaktar du oss på:
Nordic Turf Solutions AB
Slakterigatan 10
721 32 Västerås
info@nordicturf.se
